Empresas de transporte

En Casemod.es trabajamos con varias agencias de transporte. Su pedido, dependiendo de la zona de destino y de la congestión de las diferentes empresas de transporte, puede llegar por cualquiera de estas empresas:

MRW Envíos Península/Portugal

MRW Envíos Balears

PacklinkPro Envío internacional zona EURO

PacklinkPro Envío internacional

Siempre buscaremos la mejor opción para su envío con la finalidad de brindarle el servicio que se merece. Todos nuestros envíos están asegurados ante cualquier incidencia que pueda tener la agencia de transporte en el transcurso de la ruta.

Si usted observa cualquier defecto o golpe derivado del transporte, por favor, hágalo constar en el albarán del transportista y póngase en contacto con nosotros para realizar las reclamaciones necesarias. Nos hacemos responsables de que todos los productos llegan a destino en perfecto estado, reponiendo, si es necesario, todo material que haya sufrido daños.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega serán indicados antes y durante la realización de su pedido en la descripción del artículo seleccionado de esta manera.

Nuestro Almacén Logístico sé en cuenta - 10589 Berlin Germany y el cierre de picking es a las 18:00 h

El tiempo de entrega podrá variar dependiendo la zona de envío o país de destino, pero este siempre será indicado antes de proceder a la compra.

Es posible experimentar demoras en nuestras entregas debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o situaciones ajenas a nuestra empresa.

Es de suma importancia darse de alta en la web con su domicilio de destino para que estos plazos se indiquen con exactitud. 

Destino

Actualmente, realizamos envíos a la península ibérica (España y Portugal) y a Europa (siempre que su país se encuentre entre los siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países bajos, Polonia, Rumanía y Suecia) América Central, América del Norte, América del sur, Canadá, El Caribe, Estados unidos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega por razones ajenas a CASEMOD, le informaremos de esta circunstancia.. Si trascurrido ese plazo no se hubiera procedido a la entrega del bien adquirido, el consumidor deberá emplazar al vendedor para que cumpla con su obligación en un plazo adicional adecuado a las circunstancias, y en caso de incumplimiento, tendrá derecho a resolver el contrato, en cuyo caso se procederá a la restitución de la totalidad de las cantidades abonadas, conforme a lo expresamente establecido en el artículo 66.bis.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Tarifas

Los gastos de envío varían en función de la zona de envío y del peso del paquete:

Para envíos* España, el importe de los gastos de envío oscila entre los 6,66 € y los 124,05 € (dependiendo de la zona y peso).

Para envíos* Portugal, el importe de los gastos de envío oscila entre los 6,66 € y los 124,05 € (dependiendo de la zona y peso).

Para envíos* Baleares, el importe de los gastos de envío oscila entre los 6,66 € y los 124,05 € (dependiendo de la zona y peso).

Para envíos* Europa, el importe de los gastos de envío oscila entre los 24,16 € y los 180 € (dependiendo de la zona y peso).

Para envíos* Internacionales, el importe de los gastos de envío oscila entre los 62,92 € y los 217,80 € (dependiendo de la zona y peso).

Al realizar el pedido, y antes de confirmar la compra, verá el importe exacto que se le cobrará en concepto de gastos de envío.

Enviós

IMPORTANTE: En el caso de recibir una mercancía con embalajes en mal estado, precinto no de CASEMOD.ES, roto, manipulado o falta de bultos, deberá dejar notificación en el albarán del transportista la incidencia (golpe, rotura, aplastamiento, etc...). Si el repartidor no acepta notificación, no se debe aceptar la mercancía de ninguna manera. En este caso, se debe informar inmediatamente a CASEMOD.ES a través de su Centro de Soporte para su seguimiento y solución. CASEMOD.ES solo admitirá reclamaciones a este respecto dentro de las 24 horas siguientes a la llegada de la agencia de transporte con la mercancía, ya que así lo exigen estos últimos para cualquier tipo de reclamación. En el caso de que el receptor/a no sea la persona que realizó el pedido, el cliente debe poner en conocimiento de dicha persona receptora esta condición, puesto que CASEMOD.ES no se hace responsable del tiempo transcurrido o el desconocimiento que esta posea de este punto. En caso contrario, CASEMOD.ES se reserva el derecho a rechazar cualquier reclamación al respecto siempre, por supuesto, habiendo estudiado el caso con detenimiento. Así mismo, será necesaria la correcta documentación a través de fotos y/o vídeos de la mercancía dañada si esta se acepta, antes siempre de su manipulación, retirada de precinto, extracción del producto de su caja, etc...para su demostración en caso de daño.

En el caso de recibir un envío con las solapas de la caja abiertas, precintos de seguridad manipulados o el fleje negro que lo envuelve roto, deberá rechazar la entrega, ya que en el caso de aceptación no se podrá presentar una incidencia del envío si hubiese algún desperfecto o falta de artículo al estar conforme en el momento de la entrega.